Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. srpna 2026

Společnost loja 1 provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě připravený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Obchod loja 1 využívá platformu Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje při návštěvě, používání nebo nákupu či jiné transakci prostřednictvím Služeb nebo při jiné komunikaci s námi. Pokud by mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů vznikl rozpor, mají v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním nebo přístupem k jakékoli části Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány způsobem popsaným v těchto zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují údaje shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že podle nich nelze určit vaši totožnost ani je s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a co dovolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách a finančních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo seznamu přání, nakupujete, vracíte, měníte či rušíte, a také údajů o vašich předchozích transakcích.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám sdělíte při komunikaci, například v dotazu zaslaném zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o vašem používání Služeb, zejména o tom, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám své osobní údaje poskytnete jiným způsobem;
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a také prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb například když jejich služby využíváme k zajištění určitých technologií a oni za nás shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby využíváte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich předvoleb a produktů, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn a dalších transakcí, vytvoření, vedení a správě účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního prostředí, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. Vaše osobní údaje můžeme rovněž používat k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě produktů, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nakupování, odhalování a vyšetřování možné podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti a přijímání příslušných opatření, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, vyřizování vašich požadavků, efektivnímu poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k plnění povinností podle platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či veřejné správy, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, možných či probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných řízeních a k vymáhání či vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Může jít zejména o následující situace:

• Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás zajišťují služby (např. správu IT, zpracování plateb, datovou analytiku, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom údaje o vás nesdíleli pro účely cílené reklamy a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání prvků sociálních sítí či integrovaného přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinými subjekty v rámci naší skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění příslušných právních povinností (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání příslušných podmínek používání nebo zásad a ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování. Informace, které do Služeb zadáte, budou za účelem poskytování a zlepšování Služeb předávány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete. K ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání navíc využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které pracují s údaji a informacemi získanými z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. V těchto případech odpovídá za zpracování vašich osobních údajů Shopify, včetně vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání osobních údajů pro tyto účely. Více informací o tom, jak Shopify vaše osobní údaje používá a jaká práva můžete mít, najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou s námi spojeny ani námi spravovány, doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany soukromí a zabezpečení a s dalšími podmínkami. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí ani zabezpečení těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které zveřejníte na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně údajů sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné i ostatním uživatelům Služeb nebo těchto platforem bez omezení jejich použití námi či třetí stranou. Samotné uvedení takových odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, není-li ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku zletilosti podle právních předpisů platných ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom osobní údaje osob mladších 16 let „sdíleli“ nebo „prodávali“ ve smyslu příslušných právních předpisů.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani zcela neproniknutelná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být při přenosu zabezpečené. Doporučujeme proto nepoužívat nezabezpečené komunikační kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých okolnostech, například na tom, zda je potřebujeme pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v mezích zákona odmítnout.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit prostřednictvím možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační zprávy, například informace o vašem účtu nebo uskutečněných objednávkách.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit způsobem uvedeným ve Službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat. Před vyřízením žádosti můžeme v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném právními předpisy potřebovat ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými předpisy můžete k uplatnění svých práv jmenovat oprávněného zástupce, který bude jednat vaším jménem. Před přijetím žádosti od takového zástupce budeme požadovat důkaz, že jste jej k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme rovněž požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se podle okolností opírat o uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smluvní mechanismy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země, u níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnami našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizované znění zveřejníme na těchto webových stránkách, změníme datum „Poslední aktualizace“ a případně vás budeme informovat způsobem vyžadovaným příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k našim postupům v oblasti ochrany soukromí nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na +351 965 552 173, napište na jpgoida285@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese Rua do Giz 4, Santo Isidoro, 2640-078 Lisboa, Portugal. Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.